Termos e Condições

1. Definições

Para os fins deste documento, entende-se por:

• Maloca — a empresa prestadora dos serviços descritos neste site.
• Cliente — pessoa física ou jurídica que contrata ou solicita um serviço da Maloca.
• Visitante — qualquer pessoa que acessa o site sem necessariamente contratar serviços.
• Serviços — as modalidades de apoio técnico oferecidas pela Maloca, descritas na seção Soluções.
• Site — o conjunto de páginas disponíveis em malocais.live.

2. Uso do site

O site da Maloca tem finalidade informativa e de captação de contato. Ao acessá-lo, o visitante compromete-se a utilizá-lo de forma lícita, respeitosa e condizente com as leis brasileiras vigentes.

É vedado o uso do site para fins ilícitos, coleta automatizada de dados, envio de spam ou qualquer ação que comprometa a segurança ou integridade da plataforma. A Maloca reserva-se o direito de bloquear acessos que caracterizem uso indevido, sem aviso prévio.

O conteúdo disponível no site — textos, imagens, estrutura e identidade visual — é de propriedade da Maloca ou licenciado por terceiros. Sua reprodução ou uso sem autorização prévia e escrita não é permitida.

3. Serviços oferecidos

A Maloca oferece três modalidades de apoio técnico para integração de inteligência artificial em pequenas fábricas:

• Análise de Equipamentos e Fluxo — estudo inicial das máquinas, turnos e pontos de atenção da operação, com entrega de laudo escrito. Prazo estimado: aproximadamente duas semanas.
• Plano de Integração Estruturado — elaboração de roteiro priorizado com ferramentas, estimativas de custo e cronograma faseado. Inclui três pontos de revisão ao longo de aproximadamente seis semanas.
• Implantação Supervisionada — acompanhamento técnico durante a primeira implementação em linha, com configuração, treinamento de operadores e suporte por e-mail e ligação. Duração estimada: aproximadamente três meses.

A descrição detalhada de cada modalidade está disponível na página de Soluções. Os prazos indicados são estimativas baseadas em projetos similares e podem variar conforme a complexidade de cada operação.

4. Contratação

A contratação de qualquer serviço da Maloca inicia-se com o preenchimento do formulário de contato ou por comunicação direta por telefone ou e-mail. Após o contato inicial, realizamos uma conversa de alinhamento para entender o contexto da operação antes de qualquer proposta formal.

A formalização do contrato ocorre por meio de proposta escrita aceita pelo cliente, por e-mail ou documento assinado. Nenhum serviço é iniciado sem confirmação expressa por escrito de ambas as partes.

Ao preencher o formulário de contato, o visitante autoriza a Maloca a entrar em contato para discutir suas necessidades, sem qualquer compromisso de contratação.

5. Preços e condições de pagamento

Os valores dos serviços são os seguintes, sujeitos a confirmação na proposta formal:

• Análise de Equipamentos e Fluxo — R$ 600,00
• Plano de Integração Estruturado — R$ 1.320,00
• Implantação Supervisionada — R$ 2.190,00

As condições de pagamento — prazos, parcelamento e formas aceitas — são definidas individualmente em cada proposta. Os valores indicados no site são referenciais e podem ser ajustados em função da complexidade ou escopo de cada projeto.

Todos os preços são em Reais (BRL) e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário na proposta.

6. Cancelamento e rescisão

Cancelamentos devem ser comunicados por escrito com antecedência mínima de cinco dias úteis do início previsto do serviço, para que não haja cobrança. Cancelamentos fora desse prazo podem implicar cobrança proporcional ao trabalho já realizado ou planejado.

Em caso de descontinuidade por iniciativa do cliente durante a execução de um serviço, será cobrado o valor correspondente à etapa concluída até a data do cancelamento, conforme acordado em contrato.

A Maloca reserva-se o direito de suspender ou encerrar o atendimento em caso de inadimplência, comportamento incompatível com o ambiente de trabalho colaborativo ou situações que tornem inviável a continuidade técnica do projeto.

7. Responsabilidades e limitações

A Maloca atua como consultora técnica independente. Suas recomendações e planos são elaborados com base nas informações fornecidas pelo cliente e no levantamento realizado in loco. A decisão de adotar ou não qualquer tecnologia é sempre do cliente.

A Maloca não se responsabiliza por:

• Resultados financeiros ou operacionais decorrentes da aplicação ou não das recomendações fornecidas.
• Falhas em equipamentos ou sistemas de terceiros utilizados durante ou após a implantação.
• Informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente que afetem a qualidade da análise.
• Indisponibilidades do site por razões técnicas alheias ao controle da empresa.

O cliente é responsável por garantir que a equipe de operação esteja disponível e informada sobre o processo de diagnóstico e implantação, e que as condições de acesso às instalações sejam adequadas.

8. Propriedade intelectual

Todos os materiais entregues ao cliente no âmbito dos serviços — laudos, roteiros, guias e documentação técnica — passam a ser de uso do cliente para fins internos da sua operação após a quitação integral do serviço contratado.

A metodologia, os processos e os modelos de análise utilizados pela Maloca permanecem de propriedade exclusiva da empresa e não podem ser reproduzidos, adaptados ou comercializados pelo cliente sem autorização escrita prévia.

A Maloca pode mencionar o nome ou segmento do cliente como referência de projeto em materiais institucionais, salvo solicitação expressa de confidencialidade por parte do cliente.

9. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais de visitantes e clientes é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao usar o site ou contratar nossos serviços, você reconhece e concorda com as práticas descritas naquele documento.

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço solicitado e não os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

10. Cookies

O site utiliza cookies para análise de navegação e funcionamento técnico. O uso de cookies de análise está condicionado ao seu consentimento, solicitado na primeira visita. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

11. Alterações nestes termos

A Maloca pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente, sem aviso prévio. A data de última atualização é indicada no topo do documento. O uso continuado do site após qualquer alteração implica a aceitação das novas condições.

Para serviços já contratados, eventuais mudanças nos termos não afetam as condições acordadas na proposta original, salvo acordo expresso entre as partes.

12. Foro e legislação aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação brasileira. Eventuais disputas que não possam ser resolvidas amigavelmente serão submetidas ao foro da Comarca de Florianópolis — SC, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para questões relacionadas a estes termos, entre em contato pelo e-mail [email protected].